Usuarios del Banco Digital de los Trabajadores (BDT) han denunciado en los últimos días, a través de las redes sociales, que han presentado múltiples fallas para acceder a los servicios de la entidad bancaria, una situación que estaría afectando principalmente a trabajadores del sector público.
En la red social X usuarios han reportado que no pueden ingresar a la aplicación móvil, realizar operaciones desde la banca en línea ni utilizar servicios como pago móvil o puntos de venta.
La Federación Venezolana de Maestros (FVM) se pronunció al respecto y agregó que las tarjetas del banco tampoco son aceptadas en los puntos de venta.
“No basta con salarios de hambre, ahora también bloquean el acceso al sueldo. Los maestros sin acceso a su dinero”, escribió el gremio en su cuenta de X.
El BDT ha respondido a algunos de los usuarios indicando que el equipo técnico trabaja para solucionar los problemas de operatividad.
“Buenas tardes estimada usuaria, estamos trabajando para solventar el inconveniente y seguirle brindando el servicio que se merece”, señaló la entidad en una de sus respuestas.
Otros clientes aseguran que la falla se mantiene desde hace más de cuatro días y que no han podido ingresar ni por el computador.
“Hoy está bien caído, no abre app ni en computadora, arreglen que necesitaba hacer un pago móvil urgente”, publicó un usuario en
Sobre el BDT
El Banco Digital de los Trabajadores es utilizado por gran parte de los empleados públicos para el cobro de salarios, bonos y otros beneficios laborales.
Algunos afectados incluso han solicitado la intervención de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) para que emita información oficial sobre las fallas.
La caída de los servicios ocurre en medio del proceso de transformación del antiguo Banco Bicentenario hacia el nuevo Banco Digital de los Trabajadores. Esto ha sido cuestionado por usuarios debido a los constantes problemas de operatividad.
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